プライバシーポリシー
最終更新日:2025年5月27日
このプライバシーポリシーは、VithaOrtho（以下「当サイト」「当社」「私たち」「当社の」といいます）が、当サイト（Motsu-tokyo.com）を訪問し、サービスを利用し、または当サイトから購入を行う際、または当サイトに関するお問い合わせを行う際に、お客様の個人情報を収集、利用、開示する方法について説明しています（以下、これらを総称して「サービス」といいます）。本プライバシーポリシーにおいて、「あなた」および「あなたの」とは、サービスを利用するユーザーを指し、顧客、ウェブサイト訪問者、または本プライバシーポリシーに従って当社が収集した情報の対象となる他の個人を含みます。
本プライバシーポリシーを慎重にご確認ください。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、当社の実践の変更を反映させるため、またはその他の運営上、法的、または規制上の理由により、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。当社は、改訂後のプライバシーポリシーをサイトに掲示し、「最終更新日」を更新し、適用される法律で要求されるその他の措置を講じます。
個人情報の収集と利用方法
サービスを提供するため、当社は以下の通り、あなたに関する個人情報を多様なソースから収集します。収集および利用する情報は、あなたと当社の関わり方によって異なります。
以下の具体的な利用目的に加え、当社は収集した情報を、あなたとの連絡、サービスの提供または改善、適用される法的義務の遵守、適用される利用規約の執行、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたは第三者の権利の保護または防御のために利用する場合があります。
収集する個人情報の種類
当社があなたに関する個人情報を取得する種類は、あなたがサイトとどのようにやり取りし、サービスを利用するかによって異なります。「個人情報」という用語を使用する際は、あなたを特定し、関連し、説明し、またはあなたと関連付けられる情報を指します。以下のセクションでは、収集する個人情報のカテゴリーと具体的な種類を説明します。
あなたから直接収集する情報
サービスを通じて直接当社に提出する情報は、以下のものを含みます：
連絡先情報：氏名、住所、電話番号、メールアドレス。
注文情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い確認、メールアドレス、電話番号など。
アカウント情報：ユーザー名、パスワード、セキュリティ質問、アカウントセキュリティ目的で使用されるその他の情報など。
ショッピング情報：閲覧した商品、カートに追加した商品、アカウントに保存されたポイント（例：ポイント、レビュー、紹介、ギフトカード）または購入履歴など。
ポイント/商品レビュー/紹介/ギフトカードなど、アカウントに保存された情報
カスタマーサポート情報：当社とのコミュニケーションにおいてご自身で選択して提供される情報（例：サービスを通じてメッセージを送信する際の情報）
サービスの特定の機能を利用するには、ご自身に関する特定の情報を直接提供いただく必要があります。この情報を提供しないことも可能ですが、その場合、これらの機能の利用やアクセスが制限される可能性があります。
当社が収集する利用に関する情報
当社は、サービスとのインタラクションに関する特定の情報を自動的に収集する場合があります（「利用データ」）。これを行うため、クッキー、ピクセル、および類似の技術（「クッキー」）を使用する場合があります。利用データには、当社サイトおよびアカウントへのアクセス方法や利用方法に関する情報が含まれ、デバイス情報、ブラウザ情報、ネットワーク接続に関する情報、IPアドレス、およびサービスとのインタラクションに関するその他の情報が含まれる場合があります。
第三者から取得する情報
最後に、当社は第三者からあなたに関する情報を取得する場合があります。これには、当社に代わって情報を収集するベンダーやサービスプロバイダーが含まれます。例えば：
当社のサイトおよびサービスをサポートする企業（例：Shopify）。
支払い処理業者。これらの業者は、注文の履行やご請求いただいた製品・サービスの提供のため、支払い処理を行う際に支払い情報（例：銀行口座情報、クレジットカードまたはデビットカード情報、請求先住所）を収集します。これは、当社とあなたとの契約履行のためです。
当サイトにアクセスしたり、当社から送信するメールを開封またはクリックしたり、サービスや広告とインタラクションしたりする際、当社または当社と提携する第三者は、ピクセル、ウェブビーコン、ソフトウェア開発キット、第三者ライブラリ、クッキーなどのオンライン追跡技術を使用して、特定の情報を自動的に収集する場合があります。
第三者から取得する情報は、本プライバシーポリシーに従って取り扱われます。以下の「第三者ウェブサイトとリンク」のセクションもご参照ください。
個人情報の利用方法
製品およびサービスの提供。当社は、お客様との契約履行のため、サービスを提供するために個人情報を利用します。これには、支払いの処理、注文の履行、アカウント、購入、返品、交換、その他の取引に関する通知の送信、アカウントの作成、維持、管理、配送の手配、返品や交換の支援、アカウントに関連するその他の機能やサービスの提供が含まれます。また、Shopifyがあなたのアカウントを、あなたが利用を選択する他のShopifyサービスと連動させることで、ショッピング体験を向上させる場合があります。この場合、Shopifyは、そのプライバシーポリシーおよび消費者プライバシーポリシーに従ってあなたの情報を処理します。
マーケティングと広告。 私たちは、マーケティングやプロモーション目的であなたの個人情報を利用する場合があります。例えば、メール、テキストメッセージ、または郵便物でマーケティング、広告、プロモーションの通信を送信したり、製品やサービスの広告を表示したりします。これには、当サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービスと広告を、お客様の個人情報を用いてより適切にカスタマイズすることが含まれます。EEA在住の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、GDPR第6条（1）（f）に基づき、当社の製品販売に関する正当な利益です。
セキュリティと詐欺防止。 当社は、詐欺、違法、または悪意のある活動の検出、調査、または対応のため、お客様の個人情報を使用します。サービスをご利用いただきアカウントを登録する場合、アカウントの認証情報を安全に管理する責任はご自身にあります。ユーザー名、パスワード、その他のアクセス詳細を他者と共有しないよう強く推奨します。アカウントが不正アクセスされた疑いがある場合は、直ちに当社までご連絡ください。EEA在住者の方の場合、これらのデータ処理活動の法的根拠は、当社ウェブサイトをあなたと他の顧客のために安全に保つための当社の正当な利益に基づき、GDPR第6条（1）（f）に準拠しています。6 （1） （f） GDPR。
あなたとのコミュニケーションとサービス改善。 当社は、あなたへのカスタマーサポートの提供とサービスの改善のために、あなたの個人情報を利用します。これは、あなたへの対応、効果的なサービスの提供、およびあなたとのビジネス関係を維持するため、当社の正当な利益に基づくものです（GDPR第6条（1）（f））。
クッキー
多くのウェブサイト同様、当サイトではクッキーを使用しています。Shopifyを利用して当ストアを運営するために使用するクッキーに関する詳細情報は、https://www.shopify.com/legal/cookies をご確認ください。当サイトおよびサービス（ユーザーの行動や設定を記憶するためを含む）の運営と改善、分析の実施、サービスとのユーザーインタラクションの理解（サービスの管理、改善、最適化という正当な利益に基づく）のためにクッキーを使用しています。また、第三者やサービスプロバイダーが当サイトにおいてクッキーを使用することを許可する場合があります。これにより、当サイトおよび他のウェブサイトにおけるサービス、製品、広告をユーザーに最適化するためです。
ほとんどのブラウザはデフォルトでクッキーを自動的に受け入れますが、ブラウザの設定を通じてクッキーを削除または拒否するように設定できます。クッキーを削除またはブロックすると、ユーザー体験に悪影響を及ぼす可能性があり、一部のサービス（特定の機能や一般的な機能を含む）が正常に動作しなくなるか、利用できなくなる場合があります。また、クッキーをブロックしても、広告パートナーを含む第三者との情報共有を完全に防止できない場合があります。
個人情報の開示方法
特定の状況下で、当社は契約履行目的、正当な目的、および本プライバシーポリシーに定めるその他の理由に基づき、個人情報を第三者に開示する場合があります。そのような状況には以下の例が含まれます：
当社に代わってサービスを提供するベンダーやその他の第三者（例：IT管理、支払い処理、データ分析、カスタマーサポート、クラウドストレージ、履行および配送）。
ビジネスパートナーやマーケティングパートナーとの共有：サービス提供や広告配信のため。これらのパートナーは、自社のプライバシーポリシーに従って情報を取り扱います。
お客様が指示または同意した場合：製品配送やソーシャルメディアウィジェット、ログイン統合機能の利用など、第三者への情報開示に同意した場合。
当社の関連会社またはグループ内での共有：事業運営の正当な利益に基づく場合。
合併や破産などの事業取引に関連して、適用される法的義務（召喚状、捜索令状、その他の請求への対応を含む）を遵守するため、適用される利用規約を執行するため、およびサービス、当社の権利、ユーザーまたは第三者の権利を保護または防御するため。
当社は、上記「個人情報の収集と利用方法」および「個人情報の開示方法」に記載の目的のために、ユーザーの個人情報や機微な個人情報を以下のカテゴリーで開示します：
| カテゴリ | 受取人の種類 |
|---|---|
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当社は、ご本人の同意なしに、またはご本人の特性推論を目的として、機微な個人情報を収集、利用、または開示いたしません。
ご本人の同意を得た場合、広告やマーケティング活動を行う目的で個人情報を共有いたします。具体的には以下の通りです。
第三者ウェブサイトおよびリンク
当サイトでは、第三者が運営するウェブサイトやその他のオンラインプラットフォームへのリンクを提供する場合があります。当社と関連または管理していないサイトへのリンクをクリックする場合、そのサイトのプライバシーポリシー、セキュリティポリシー、その他の利用規約を確認してください。当社は、これらのサイトのプライバシーやセキュリティ（情報の内容の正確性、完全性、信頼性を含む）について保証せず、責任を負いません。公開または準公開の場で提供した情報（第三者のソーシャルネットワーキングプラットフォームで共有した情報を含む）は、サービス利用者および/または当該第三者プラットフォームの利用者によって閲覧可能であり、当社または第三者による利用に制限はありません。当社がこのようなリンクを掲載することは、当該プラットフォームの内容、所有者、または運営者に対する当社の支持を意味するものではありません。ただし、サービス上で明示的に開示されている場合を除きます。
子どものデータ
本サービスは子どもを対象としたものではなく、当社は故意に子どもの個人情報を収集しません。お子様が当社に個人情報を提供した場合、以下の連絡先詳細を使用して当社に連絡し、その削除を請求することができます。
本プライバシーポリシーの有効日現在、当社は、適用法で定義される「共有」または「販売」に該当する16歳未満の個人の個人情報を実際に保有していることを認識していません。
情報のセキュリティと保持
ご注意ください。いかなるセキュリティ対策も完璧または破られないものではなく、当社は「完璧なセキュリティ」を保証できません。また、当社に送信する情報は、送信中に安全でない可能性があります。機密情報や重要な情報を当社に送信する際は、安全でない通信手段を使用しないようおすすめします。
個人情報の保持期間は、アカウントの維持、サービスの提供、法的義務の遵守、紛争の解決、または適用される契約やポリシーの履行など、さまざまな要因によって異なります。
ご自身の権利
居住地によっては、以下の権利の一部またはすべてが適用される場合があります。ただし、これらの権利は絶対的なものではなく、特定の状況下でのみ適用され、法律で認められる場合、ご要望を拒否する場合があります。
アクセス/開示の権利：当社が保有するご自身の個人情報へのアクセスを請求する権利があります。これには、当社が情報を使用し共有する方法に関する詳細も含まれます。
削除権：ご自身の個人情報を削除するよう請求する権利を有する場合があります。
訂正権：ご自身の個人情報が不正確な場合、その訂正を請求する権利を有する場合があります。
ポータビリティ権：ご自身の個人情報のコピーを受け取り、特定の状況下で第三者に転送するよう請求する権利を有する場合があります（ただし、例外事項があります）。
販売または共有、またはターゲティング広告からのオプトアウト権：適用されるプライバシー法で定義される「販売」または「共有」として扱われる個人情報の処理、または「ターゲティング広告」の目的での個人情報の処理からオプトアウトする権利を有する場合があります。ご注意ください：グローバルプライバシーコントロールのオプトアウト設定を有効にした状態で当サイトにアクセスした場合、ご使用のデバイスとブラウザにおいて、当サイトへのアクセスに使用したデバイスとブラウザに関する情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする請求として自動的に処理されます。
処理の制限：個人情報の処理を停止または制限するよう求める権利を有する場合があります。
同意の撤回：個人情報の処理に同意を根拠としている場合、この同意を撤回する権利を有する場合があります。
異議申立て：当社がご要望を拒否した場合、その決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。拒否通知に直接返信することで異議を申し立てることができます。
コミュニケーション設定の管理：当社はプロモーションメールを送信する場合がありますが、メール内に表示される「配信停止」オプションを使用することで、いつでも配信を停止できます。配信を停止した場合でも、アカウントに関する情報や注文内容に関するメールなど、プロモーション以外のメールは引き続き送信される場合があります。
これらの権利は、当サイトに記載されている場合または下記に記載の連絡先情報を使用して当社にご連絡いただくことで、行使することができます。
これらの権利を行使したことによる差別は行いません。ご要望に対する実質的な回答を提供する前に、ご本人確認のため、メールアドレスやアカウント情報などの情報を収集する必要がある場合があります。適用される法律に従い、あなたは代理人を指定し、その代理人を通じて権利を行使するための請求を行うことができます。代理人からの請求を受け付ける前に、当社は代理人があなたから代理権を付与されたことを証明する書類を提出するよう求めます。また、あなた自身で当社に直接身分を確認いただく必要がある場合があります。当社は、適用される法律に従い、請求に対して適切な期間内に回答いたします。
苦情
個人情報の処理方法に関する苦情がある場合は、以下の連絡先詳細を使用して当社までご連絡ください。当社の回答に満足できない場合、居住地によっては、以下の連絡先詳細を使用して当社に連絡し、決定に異議を申し立てる権利を有する場合があります。または、地元のデータ保護当局に苦情を提出することもできます。EEAの場合、責任あるデータ保護監督当局のリストはここにあります。
国際ユーザー
ご留意ください。当社は、ご居住国以外の国で個人情報を転送、保管、処理する場合があります。これらの国において、当社従業員および第三者サービスプロバイダー・パートナーが個人情報を処理する場合があります。
欧州外に個人情報を転送する場合、欧州委員会の標準契約条項や、英国における関連する管轄当局が発行する同等の契約に依拠します。ただし、データ転送先が適切な保護水準を提供すると判断された国への転送の場合はこの限りではありません。
お問い合わせ
当社のプライバシー慣行またはこのプライバシーポリシーに関するご質問がある場合、またはご自身の権利を行使したい場合は、Motsutokyo.official@gmail.comまでお電話またはメールでご連絡ください。
適用されるデータ保護法に基づき、明示的に別段の定めがない限り、当社はご自身の個人情報のデータ管理者です。